Términos y condiciones

Quiénes somos

Esta página pertenece a IMPOLAPTOPS, tienda de laptops seminuevas con dirección en 11 calle 10-56, Edificio Santo Domingo, Zona 1, Ciudad de Guatemala. Al usarla o hacer un pedido aceptas estos términos.

• WhatsApp: +502 4513-8728
• Correo: [email protected]
• Tienda: 11 calle 10-56, Edificio Santo Domingo, Zona 1, Ciudad de Guatemala

Los productos

Vendemos laptops importadas de Estados Unidos y Europa. Son equipos usados de categoría A, sin reparaciones ni reconstrucciones, revisados antes de entregarlos, con Windows y Office y con su cargador original. Por ser equipos usados pueden tener leves signos de uso, como rayones superficiales o desgaste leve, y no incluyen caja original ni manuales.

Algunas fotos son de referencia del modelo. Si quieres ver el equipo exacto que vas a recibir, pídenos fotos o un video por WhatsApp antes de confirmar.

Las marcas que mencionamos (Dell, HP, Lenovo, Windows, Office y otras) pertenecen a sus dueños y solo las usamos para identificar los equipos. Esto no significa que seamos distribuidores oficiales de esas marcas.

Precios y disponibilidad

• Los precios están en quetzales (GTQ) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que vale es el que te confirmamos por WhatsApp.
• El descuento por pago en efectivo aplica solo en las laptops que lo indican y solo si pagas en efectivo.
• Las laptops están sujetas a existencias. Si la que pediste se agotó, te avisamos y te ofrecemos otra parecida.
• Si por error se publica un precio claramente equivocado, te lo diremos antes de confirmar el pedido.

Cómo se hace un pedido

Al llenar el formulario y tocar el botón se abre WhatsApp con tu pedido escrito, y además lo guardamos para poder contactarte. Ese envío es una solicitud: tu compra queda confirmada cuando te respondemos por WhatsApp confirmando disponibilidad, precio y entrega. En la página no cobramos nada.

Formas de pago

• Efectivo al recibir, en la capital con nuestro motorista y en los departamentos al recibir de Forza.
• Tarjeta de crédito o débito al recibir en la capital o en la tienda.
• Visa Cuotas de 3, 6 o 10 cuotas sin recargo, con tarjetas de crédito Visa de los bancos participantes y sujeto a la aprobación de tu banco.
• VisaLink: te enviamos un link de pago seguro por WhatsApp.
• Transferencia o depósito: te enviamos el número de cuenta por WhatsApp. En envíos a departamentos, VisaLink y transferencia se pagan antes del envío.

Entregas

• El envío es gratis a toda Guatemala.
• En la capital te la lleva nuestro motorista. Si estás en un municipio cercano, te confirmamos si llega.
• A los departamentos la enviamos con Forza, que normalmente tarda de 24 a 48 horas hábiles. Ese plazo es estimado y puede variar por causas ajenas a nosotros.
• También puedes recogerla en la tienda.
• Revisa tu laptop al recibirla. Si no tiene las características que te ofrecimos (RAM, disco, procesador o modelo), avísanos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas.

Garantía y cambios

Tu laptop tiene garantía de 1 año desde el día de la compra contra defectos de fábrica, y la batería 6 meses. Para conservarla debes llevarla a su mantenimiento gratis a los 6 meses. La garantía, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de garantía y cambios y por el certificado de garantía que recibes con tu laptop.

Uso de la página

El contenido, el logo y las fotos propias de IMPOLAPTOPS no pueden copiarse ni usarse sin nuestro permiso. Hacemos todo lo posible para que la información esté correcta y al día, pero puede haber errores; si ves uno, avísanos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, incluida la Ley de Protección al Consumidor y Usuario. Nada de lo que dice aquí limita los derechos que esa ley te da. Si tenemos un desacuerdo, primero buscaremos resolverlo contigo directamente. También puedes acudir a la DIACO.